Online-Plattformen, die Vermittlungsdienste zwischen Verkäufern und Käufern von Waren und Dienstleistungen anbieten, müssen gemäß der Europäischen Verordnung 2019/1150, die am 12. Juli in Kraft getreten ist, neue Regeln für Gewerbetreibende beachten.
Die Verordnung gilt für Online-Vermittlungsdienste und Nutzer dieser Dienste (Unternehmen oder Verbraucher), die in der Europäischen Union ansässig sind, sowie für gewerbliche Nutzer solcher Websites, die in der Europäischen Union ansässig sind und Online-Vermittlungsdienste oder Online-Suchmaschinen nutzen, um Waren oder Dienstleistungen ausschließlich an Verbraucher außerhalb der Europäischen Union oder an Nichtverbraucher anbieten.
Ziel der Verordnung ist es, transparente und faire Rahmenbedingungen für Gewerbetreibende zu schaffen, die Online-Plattformen für den Vertrieb ihrer Produkte und Dienstleistungen nutzen.
Sie gilt immer dann, wenn Vermittlungsdienstleister allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, die von ihnen einseitig festgelegt wurden.
In erster Linie müssen Online-Plattformen ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, sodass sie zu jedem Zeitpunkt der Geschäftsbeziehung, auch während der Verhandlungsphasen, leicht verständlich und verfügbar sind.
Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen dem Gewerbetreibenden mindestens 15 Tage im Voraus mitgeteilt werden, und wenn der Gewerbetreibende den Änderungen nicht zustimmt, hat er das Recht, den Vertrag mit dem Anbieter von Online-Vermittlungsdiensten innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Änderung zu kündigen.
Die Verordnung sieht darüber hinaus weitere Pflichten für Anbieter von Online-Plattformen vor, z. B.:
- Darstellung des Produktrankings auf der Online-Plattform
- Hinweis auf Situationen, in denen die Bereitstellung der Dienste eingeschränkt, ausgesetzt oder beendet werden kann
- Bereitstellung von Informationen, unter welchen Bedingungen ein Vertrag beendet werden kann und was mit Daten geschieht, die von der Plattform nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufgrund der Aktivität des Gewerbetreibenden gesammelt werden
- Bereitstellung von Informationen über mögliche Beschränkungen für den Gewerbetreibenden in Bezug auf die Möglichkeit, die gleichen Waren und Dienstleistungen auf andere Weise als über die Plattform anzubieten, usw.
Wird das Vertragsverhältnis auf Betreiben des Anbieters der Plattform beendet, so ist dieser verpflichtet, die Gründe dafür anzugeben und dem Gewerbetreibenden mindestens 30 Tage im Voraus mitzuteilen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen, die den Bestimmungen der Verordnung nicht entsprechen, sind nichtig.
Außerdem müssen Vermittlungsplattformen den Gewerbetreibenden einen internen Beschwerdemanagementservice zur Verfügung stellen und Mediation als Mittel zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Anbietern und Nutzern vorsehen.
Die für die Durchsetzung der Europäischen Verordnung 2019/1150 zuständige Behörde wird in Rumänien der Wettbewerbsrat sein, der für bestimmte Arten von Verstößen Geldstrafen von bis zu 1 % des Unternehmensumsatzes verhängen können wird.
Alle Bestimmungen in der Verordnung werden im Grunde genommen für die Gewerbetreibenden von Vorteil sein, da sie verhindern sollen, dass Online-Plattformen ihre privilegierte Stellung missbrauchen.
Quelle: Verordnung (EU) 2019/1150 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Juni 2019 zur Förderung von Fairness und Transparenz für gewerbliche Nutzer von Online-Vermittlungsdiensten.
